Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Pegawai di Rumah Sakit ‘Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan Sidoarjo

Aisyah Gracia; Umi Nisak

doi:10.47134/jbea.v2i2.1166

Authors

Aisyah Silvia Gracia Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Umi Khoirun Nisak Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

DOI:

https://doi.org/10.47134/jbea.v2i2.1166

Keywords:

Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Pegawai, Rumah Sakit

Abstract

Karena manusia merupakan sumber daya yang dinamis dan selalu dibutuhkan dalam semua tahap produksi barang atau jasa, maka manusia dianggap sebagai aset perusahaan yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan di Rumah Sakit 'Aisyiyah Siti Fatimah Tulangan Sidoarjo dipengaruhi oleh Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian kuantitatif termasuk jenis penelitian ini. Sebanyak 73 responden menjadi sampel, sedangkan 187 responden menjadi populasi. Metode yang digunakan untuk menganalisis data adalah analisis regresi linier sederhana. Besarnya nilai signifikansi sebesar 0,000, dimana hasil tersebut lebih kecil dari nilai α = 0,05, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan.

References

Abrar, U., & Isyanto, I. (2019). Pengaruh organizational citizenship behaviour (OCB) terhadap kinerja karyawan (Studi pada PT Urchindize Cabang Madura). JPSB, 7(2), 115. [https://doi.org/10.26486/jpsb.v7i2.868](https://doi.org/10.26486/jpsb.v7i2.868)

Anwar, M. C., & Ahmadi, S. (2021). Effect of organizational citizenship behavior and work motivation on employee performance with job satisfaction as intervening variable.

Bayati, M. M. (2025). Servant leadership, work-life quality, and organizational citizenship behavior in nurses: a cross-sectional design. BMC Nursing, 24(1), ISSN 1472-6955, [https://doi.org/10.1186/s12912-025-03209-3](https://doi.org/10.1186/s12912-025-03209-3)

Fadli, M. A., & Suyuthie, H. (2022). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan di Grand Rocky Hotel Kota Bukittinggi. JKPBP, 3(2), 96–102. [https://doi.org/10.24036/jkpbp.v3i2.43472](https://doi.org/10.24036/jkpbp.v3i2.43472)

Ghayyur, M., & Jamal, W. (2013). Work-family conflicts: A case of employees’ turnover intention. International Journal of Social Science and Humanity, 168–174. [https://doi.org/10.7763/IJSSH.2012.V2.90](https://doi.org/10.7763/IJSSH.2012.V2.90)

Gunawan, J. S., Solang, P. D., & Kartika, E. W. Organizational citizenship behavior yang berpengaruh pada kinerja karyawan dan kepuasan konsumen di Hotel Sheraton Surabaya.

Jansen, D., Kojo, C., & Dotulong, L. O. H. (2019). Pengaruh perubahan organisasi, budaya organisasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Telkom Area Manado.

Jio, W. (2025). Ethical Leadership: Effect on Workplace Well- Being Through Organizational Citizenship Behavior in Ethiopia Healthcare Sectors. Impact of Neuroplasticity on Organizational Effectiveness and Labor Productivity, 349-378, [https://doi.org/10.4018/979-8-3373-2292-6.ch010](https://doi.org/10.4018/979-8-3373-2292-6.ch010)

Lho, H. J. (2026). Exploring the Impact of Authentic Leadership on Nurses' Organisational Citizenship Behaviour: Organisational Silence as a Mediator. Journal of Advanced Nursing, 82(4), 3019-3027, ISSN 0309-2402, [https://doi.org/10.1111/jan.70005](https://doi.org/10.1111/jan.70005)

Lukito, R., Petra, K., & Siwalankerto, J. (2020). Pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada produksi PVC di UD Untung Jaya Sidoarjo. 8(2).

Nisa, D. K., Santoso, B., & Azhad, M. N. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja pegawai Rumah Sakit Tk. III Baladhika Husada Jember. International Journal of Social Science and Business, 2(3), 108. [https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16219](https://doi.org/10.23887/ijssb.v2i3.16219)

Novliadi, F. Pengaruh organizational citizenship behavior karyawan ditinjau dari persepsi terhadap kualitas interaksi atasan-bawahan dan persepsi terhadap dukungan organisasional. 2(1).

Putri, Y. D., & Utami, H. N. Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja (Studi pada tenaga perawat ruang rawat inap Rumah Sakit Baptis Batu).

Ratnasari, H. S. L. (2010). Pengaruh organizational citizenship behavior. 1.

Said, M., Yusuf, A. A., & Awaluddin, R. (2021). Pengaruh komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan KOPTI Kabupaten Kuningan: Effect of organizational commitment and organizational citizenship behavior (OCB) to employee performance in the Indonesian Tempe Tofu Producers Cooperative (KOPTI) Kuningan Regency. Master: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(2), 185–192. [https://doi.org/10.37366/master.v1i2.229](https://doi.org/10.37366/master.v1i2.229)

Sartika, N. D., & Khair, H. (2022). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja dosen. Jesya, 5(2), 1335–1347. [https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.747](https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.747)

Soraya, M., & Fachrin, S. A. (2023). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja pegawai klinik kecantikan. 13(4).

Sun, J. X. (2025). Organizational citizenship behavior of clinical nurses: A systematic review and meta-analysis. Medicine United States, 104(11), ISSN 0025-7974, [https://doi.org/10.1097/MD.0000000000041755](https://doi.org/10.1097/MD.0000000000041755)

Türe, A. (2026). Relationship-oriented leadership and nurses’ organizational citizenship behavior: the mediating role of workplace flourishing. BMC Health Services Research, 26(1), ISSN 1472-6963, [https://doi.org/10.1186/s12913-026-14260-4](https://doi.org/10.1186/s12913-026-14260-4)

View of Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. (n.d.). Retrieved November 30, 2023, from [https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/juripol/article/view/10963/500](https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/juripol/article/view/10963/500)

Wibowo, E., & Susilowati, W. (2010). Pengaruh kepemimpinan, organizational citizenship behaviour, dan komitmen organisasional terhadap kepuasan kerja pegawai. 10(1).

Widyastuti, N. (2015). Pengaruh kepuasan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior (OCB) sebagai variabel intervening.