Implementasi Administrasi Kredit dan Pengelolaan Data dalam mendukung Efisiensi Operasi Bisnis Bank Jatim Capem Royal Plaza

Muhammad Ramdhani; Rusdi Nugroho

doi:10.47134/jampk.v3i3.1045

Authors

Muhammad Zaid Ramdhani Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Rusdi Hidayat Nugroho Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.47134/jampk.v3i3.1045

Keywords:

Administrasi Kredit, Pengelolaan Data, Efisiensi Operasional, Perbankan

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk melihat bagaimana pengelolaan data dan administrasi kredit membantu operasi perbankan menjadi lebih efisien di Bank Jatim Cabang Pembantu Royal Plaza Surabaya. Penelitian ini dilakukan melalui pendekatan studi kasus kualitatif deskriptif. Observasi langsung, dokumentasi, dan pengalaman kerja selama kegiatan magang digunakan untuk mengumpulkan data. Observasi langsung, dokumentasi, dan pengalaman kerja selama kegiatan magang digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan administrasi kredit dan pengelolaan data yang sistematis dapat meningkatkan efisiensi operasi, terutama dalam hal proses pengarsipan dokumen kredit, pencarian data, dan layanan pelanggan yang lebih mudah. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa pengelolaan data dan administrasi kredit memainkan peran strategis dalam membantu operasi perbankan berjalan dengan baik, terutama di tingkat cabang pembantu.

References

Adinda, N., Saputeri, N. P., Sari, M., & Nurulia, E. T. (2025). Analisis efisiensi operasional layanan m-banking Bank Muamalat (studi kasus pada KCP ZA Pagar Alam). Journal Islamic Economics Ad Diwan, 5(1), 84–93.

Aji, T. S. (2020). Analisis SWOT pada prospek gadai emas iB Barokah Bank Jatim Cabang Syariah Surabaya. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(2), 263–272.

Belás, J., Smrcka, L., Gavurova, B., & Dvorsky, J. (2018). The impact of social and economic factors in the credit risk management of SME. Technological and Economic Development of Economy, 24(3), 1215–1230.

Biru, S. (2025). Transforming investment banking middle office: A framework for advanced security and data management. International Journal of Scientific Research in Computer Science, Engineering and Information Technology, 11(1), 608–616.

Erin, N. P., Wardani, K. D. K. A., & Gorda, A. A. N. E. S. (2025). Improving operational efficiency through digital archiving: A case study of debtor document management at BRI Regional Office Denpasar. Jurnal Karya Abdi Masyarakat, 9(1), 73–84.

Fajar, A., Fitrijanti, T., & Sukmadilaga, C. (2020). Analisa efisiensi relatif pada PT Bank Syariah X periode 2018. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 8(1), 19–28.

Fauzinudin, M., As’ad, M. F. H., Uzamah, A. N., & Mahardika, F. M. (2025). Administrasi kredit dalam mendukung proses pencairan Kredit Guna Bhakti (KGB) di Bank BJB KCP Jember. As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal, 4(2), 234–240.

Handayani, C. K., Anggraini, N. M., Hidayat, R., & Kusumasari, I. R. (2024). Analisis penerapan teori pengambilan keputusan dalam strategi bisnis PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. JUSKOP: Jurnal Studi Komunikasi dan Politik, 1(1), 104–112.

Hariyanti, A. O., Hidayatullah, S., & Prasetya, D. A. (2020). Analysis of the acceptance and use of mobile banking services using the unified theory of acceptance and use of technology (case study of Bank Jatim Pasuruan Branch). Research Journal of Advanced Engineering and Science, 5(1), 254–262.

Hasan, M., Rahman, M. M., Hossain, M. S., & Ahad, M. A. (2024). Advancing data security in global banking: Innovative big data management techniques. International Journal of Management Information Systems and Data Science, 1(2), 26–37.

Intan Pawestri Dian, E. (2021). Prosedur penyaluran kredit dengan SLIK (Sistem Layanan Informasi Keuangan) dan peran SLIK terhadap penurunan kredit macet pada PT. BPR Aswaja Ponorogo (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Ponorogo).

Jatmiko, B. (2025). Operational efficiency, capital adequacy, and profitability: A case study of Central Java’s regional development bank. Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 4(1), 137–148.

Kasmir. (2021). Manajemen perbankan. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Lakshmi, V. R., & Reddy, P. M. (2019). Performance appraisal of operational efficiency in regional rural banks. International Journal of Research in Social Sciences, 9(10), 166–174.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson Education.

Lestari, N., & Wibowo, R. (2024). Pengaruh digitalisasi administrasi kredit terhadap efisiensi bisnis perbankan. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 12(2), 67–79.

Maama, H., & Okofo-Dartey, E. (2023). Branch banking variability and rural banks’ performance: A GMM approach. Afro-Asian Journal of Finance and Accounting, 13(5), 612–628.

Marfuah, S. T., & Hartiyah, S. (2019). Pengaruh modal sendiri, kredit usaha rakyat (KUR), teknologi, lama usaha dan lokasi usaha terhadap pendapatan usaha (studi kasus pada UMKM di Kabupaten Wonosobo). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 1(1), 183–195.

Mongkito, A. W., Putra, T. W., Imran, M., Novita, K., & Ansar, A. N. (2021). Implementasi pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) mikro syariah dalam pengembangan usaha mikro. Robust: Research of Business and Economics Studies, 1(1), 91–104.

Nguyen, T., Tripe, D., & Ngo, T. (2018). Operational efficiency of bank loans and deposits: A case study of Vietnamese banking system. International Journal of Financial Studies, 6(1), 14.

Permana, R. A., & Yuliati, A. (2022). Analisis prosedur pemberian Kredit Usaha Rakyat Bank Jatim Kantor Cabang Pembantu Kota Bangil. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 13(03), 1032–1046.

Rafles, S. A., & Nasution, M. I. P. (2024). Peran penting pengolahan data dalam transformasi bisnis melalui analisis. Jurnal Rimba: Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(1), 341–348.

Saroso, D. S., & Santosa, Y. B. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan administrasi kredit terhadap kepuasan nasabah kredit konsumer. Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Keuangan, 1(1), 77–86.

Simanjuntak, J. (2023). Penggunaan informasi debitor dari sistem layanan informasi keuangan Otoritas Jasa Keuangan (SLIK OJK) sebagai alat bukti permohonan PKPU. Jurnal Hukum To-Ra, 9(1), 83–94.

Wijnen-Meijer, M., Brandhuber, T., Schneider, A., & Berberat, P. O. (2022). Implementing Kolb’s experiential learning cycle by linking real experience, case-based discussion and simulation. Journal of Medical Education and Curricular Development, 9, 23821205221091511.