Strategi Dinas Komunikasi dan Informasi dalam Meningkatkan Pelayanan Informasi Kepada Masyarakat di Kabupaten Aceh Tenggara
DOI:
https://doi.org/10.47134/jebmi.v2i3.612Keywords:
Capability Level, Evaluation of Information Technology Governance, KominfoAbstract
The Communication and Informatics Agency (DISKOMINFO) is engaged in communication, informatics, cryptography, and statistics. This study aims to evaluate information technology governance to determine the capabilities of DISKOMINFO of Southeast Aceh Regency. This study uses a qualitative descriptive method with an interview approach as the primary data collection technique. The survey results indicate that measuring the performance of information technology governance is needed to provide recommendations for improvement. The recommendations include strategic steps to improve capabilities through optimizing activities that have not been appropriately implemented. With these recommendations implemented, the target level of capability can be increased gradually to reach the maximum value at each level. This improvement in information technology governance not only supports the internal operations of DISKOMINFO but also positively impacts public services in Southeast Aceh Regency. This study is an essential reference for agencies to continue adapting and developing according to the digital era's demands.
References
Adiansyah, J. (2022). Peran Diskominfo Dalam Melakukan Pelayanan Informasi Publik Melalui Aplikasi Kondite Di Kota Pangkalpinang Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Agustini, M., Riswanda, R., & F. (2017). Strategi pemerintah kota cilegon menuju cilegon smart city.
Aulia, N. N. (2024). Sejarah Panjang Kominfo sebelum Berganti Nama Kementerian Komunikasi dan Digital. Merdeka.Com. https://www.merdeka.com/teknologi/sejarah-panjang-kominfo-sebelum-berganti-nama-kementerian-komunikasi-dan-digital-219524-mvk.html?page=3
Fadri, Z., & Fil, S. (2024). Era Digital Dan Dampaknya Terhadap Administrasi Publik. Reformasi Birokrasi Dalam Administrasi Publik: Tantangan Dan Peluang Di Era Digital.
Firdaus, F., & Nggeboe, F. (2021). Pengembangan Kapasitas Birokrasi dalam Rangka Peningkatan Kinerja Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 21(1), 268. https://doi.org/10.33087/jiubj.v21i1.1324
Juharni, J., Rauf, A., & Musfirah, A. (2023). Analisis Perilaku Aparat Birokrasi Pemerintahan Dalam Menberikan Pelayanan Publik di Kecamatan Tutar Kabupaten Polewali Mandar. Jurnal Ilmiah Ecosystem, 23(2), 389–404. https://doi.org/10.35965/eco.v23i2.2895
MOHAJAN, H. K. (2018). Qualitative Research Methodology in Social Sciences and Related Subjects. Journal of Economic Development, Environment and People, 7(1), 23. https://doi.org/10.26458/jedep.v7i1.571
Muchsinin, M. (2022). Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik Pada Era Digital Menurut Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik (Studi Pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Pandeglang). Jurnal Governansi, 8(2), 99–108. https://doi.org/10.30997/jgs.v8i2.4732
Ranti, S. (2024). Sejarah Nama Kominfo, dari Departemen Penerangan ke Komunikasi Digital. Kompas.Com. https://tekno.kompas.com/read/2024/10/21/12350077/sejarah-nama-kominfo-dari-departemen-penerangan-ke-komunikasi-digital?page=all
Sadik, M. N. (2022). Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Reformasi Birokrasi Pemerintahan di Daerah. Jurnal Wahana Bina Pemerintahan, 3(1), 149–154. https://doi.org/10.55745/jwbp.v3i1.30
Sakir, A. R. (2024). Tinjauan Literatur: Pemanfaatan Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 6(2), 165–171. https://doi.org/10.36917/japabis.v6i2.170
Salvator, M., & K. Heremba, N. (2023). Efektivitas Penyebaran Informasi Publik Melalui Website oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Ngada. JURNAL TERAPAN PEMERINTAHAN MINANGKABAU, 3(1), 42–55. https://doi.org/10.33701/jtpm.v3i1.3137
Silfiah, R. I., & Nabila, A. (2021). Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ledug Kecamatan Prigen Kabupaten Pasuruan. Jurnal Aplikasi Dan Inovasi Ipteks “Soliditas” (J-Solid), 4(1), 43. https://doi.org/10.31328/js.v4i1.2167
Suleman, S., & Abd Fatah, R. (2021). Optimalisasi Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Ternate | Suleman | Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/4281/3421
Tjoetra, A., Ath Thariq, P., & Maifizar, A. (2020). Pemenuhan Hak Atas Informasi Publik Dan Perubahan Sosial (Studi Terhadap Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik). Ius Civile: Refleksi Penegakan Hukum Dan Keadilan, 4(1). https://doi.org/10.35308/jic.v4i1.1992
Wiratno, W. (2020). IMPLEMENTASI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BONE, SULAWESI SELATAN. SUPREMASI HUKUM, 16(2), 1–23. https://doi.org/10.33592/jsh.v16i2.739
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Alhadi Ahda , Roezaini Soefi , Muridha Hasan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
